Deusto Sistemas Empresa
  • Estrategia basada en el personal interno:

    La OTGS define, actualiza e implanta los mecanismos para que sean los directores y responsables de DTIC los promotores e impulsores del cambio dentro de la organización, para tener así la máxima efectividad de los mensajes y conseguir un mayor compromiso por parte del personal interno de la organización.

  • Plan de Formación global:

    El Plan de Formación incluye toda la formación relacionada con los proyectos gestionados por la OTGS, tanto interna como externa, por lo que es responsabilidad de la OTGS generarlo, mantenerlo e integrarlo con el Plan de Formación interno de la organización, así como prestar soporte al área a la organización para la contratación, seguimiento y evaluación de los cursos dentro del Plan general de Proyectos de la organización.

  • Plan de Comunicación global:

    Bajo la supervisión de los responsables de informática, la OTGS colabora en su definición y ejecución usando los canales habituales de la organización (Intranet, correo, etc.) para informar al personal de la evolución y aspectos clave del Plan de Proyectos. La oficina es la encargada de mantener el Plan de Comunicación debidamente actualizado e integrado con el Plan de Comunicación interno de la organización, asegurando el lanzamiento a tiempo, con el nivel de calidad adecuado y por los canales acordados de aquellos mensajes de comunicación que deban ser lanzados para garantizar el éxito del Plan de Proyectos.

  • Feedback y seguimiento:

    La OTGS implementa y pone en práctica mecanismos de medición periódica del cambio en la organización para medir la curva del cambio. Una vez medido el cambio por los mecanismos establecidos la OTGS analiza los datos recopilados y genera un Informe de Seguimiento para el Comité de Dirección de la organización con los principales resultados. La OTGS propone y coordina las principales acciones derivadas para gestionar el cambio cultural y organizativo.

La OTGS sirve de apoyo para, garantizar un servicio de calidad, optimizar la disponibilidad y utilización de los recursos puestos en juego, evitar deficiencias de servicio y facilitar la definición de arquitecturas y procesos de Gestión del Software flexibles que permitan asumir nuevas competencias y tecnologías.

La OTGS dirigida por los responsables de Dpto. de Seguridad del EJ-GV, colabora en la definición de las acciones que deben realizarse para evolucionar sus aplicaciones hacia los modelos futuros alineándose con los objetivos estratégicos y las capacidades de la organización.

Para la prestación de este tipo de servicios se requiere la asignación de recursos humanos con un alto nivel de capacitación técnica para resolver los problemas que se planteen de forma satisfactoria.

La OTGS apoyará a los responsables de informática de la organización efectuando las siguientes actividades:

  • Supervisión de la ejecución de los proyectos por parte de terceros asegurando que éstos se ejecutan en plazo y siguiendo los requerimientos indicados por la organización, prestando todo el apoyo que sea necesario para garantizar el éxito de los mismos.
  • Análisis y verificación de los productos generados por los proyectos con el objetivo de garantizar la calidad de los mismos.
  • Apoyo a proveedores externos en la ejecución de los proyectos, proporcionando documentación, reduciendo el tiempo de asimilación, dinamizando la colaboración con los responsables de informática, etc. a fin de facilitar el desarrollo de los proyectos.
  • Apoyo a los responsables de informática de la organización en la identificación de requerimientos, a fin de garantizar que los mismos cubren todas sus necesidades.
  • Asesoría especializada a los responsables de informática de la organización sobre las mejores prácticas de la industria en el diseño e implantación de software.
  • Proporcionar soporte a los responsables de informática de la organización para garantizar la integración entre los distintos proyectos durante su ejecución así como con otras iniciativas y proyectos existentes dentro de la organización.
  • Asegurar la homogeneidad de los productos generados en los proyectos, cumpliendo con la normativa de la organización y la metodología utilizada por ellos.
  • Medir la evolución del Plan de Proyectos mediante herramientas que permitan evaluar la consecución de los objetivos planteados.

Gestión del Cambio: la iniciativa establece cambios a nivel tecnológico, de actividad, culturales y organizativos que deberán ser gestionados para reducir la resistencia tanto de clientes como de personal interno, con el objetivo de evitar que la renovación e implantación de nuevo software impacte, durante su puesta en producción, en la calidad de los servicios proporcionados por la organización.

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